Om os

Bræt & Brikker Webshop og Bræt & Brikker butikken på Fisketorvet ejes af SBDK Retail ApS

Juridiske oplysninger
SBDK Retail ApS

CVR nr. 38576658

Kalvebod Brygge 59

København V

Kontakt
Mail: info@braetogbrikker.dk

Tlf: 33141777

https://www.facebook.com/braetogbrikker

Åbningstider: Alle dage kl. 10.00-20.00 på nær helligdage.

Vi bestræber os på at besvare e-mails så hurtigt som muligt.

HANDELSVILKÅR

GENERELLE OPLYSNINGER

Nedenstående handelsvilkår er gældende for online handel med Bræt & Brikker på webshoppen www.braetogbrikker.dk. Ved fysisk handel i butikken beliggende på Fisketorvet gælder særskilte handelsbetingelser. Hvis du har spørgsmål, så skriv gerne til os på info@braetogbrikker.dk

Priser

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. Den angivne pris ved bestillingstidspunktet er den gældende pris.

Bræt & Brikker modtager følgende betalingsmuligheder

• Visa / Dankort
• Visa Electron
• Mastercard
• Maestro
• EAN Faktura (ved ønske om EAN køb – kontakt os).

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Der tages ikke gebyr for betalinger på Bræt & Brikker

Håndtering af din bestilling

Når du afgiver en ordre modtager du automatisk en bestillingsbekræftelse pr. mail. Ordrer afgivet inden kl. 12:00 behandles oftest samme dag. Øvrige ordrer behandles næstkommende hverdag.

Vi opdaterer hele tiden webshoppen, og har alle varer på lager. Der kan dog opstå fejl i forbindelse med en bestilling. I så fald vil du blive kontaktet så hurtigt som muligt. Vi leverer alle vores ordrer med Postnord, og du kan vælge mellem følgende leveringsmuligheder:
· PostNord MyPack Collect 39 Kr.
· PostNord MyPack Home 49 Kr.

Vi tager forbehold for, at der er enkelte varer, som er usædvanlige størrelser eller som vejer så meget, at de ikke er mulige at sende. Vores varer afsendes normalt inden for 1-2 hverdage (oftest samme dag). Leveringstiden afhænger af destination og forsendelsesfirma. Bemærk: Vi leverer pt. kun i Danmark.

Gratis levering

Bræt & Brikker tilbyder gratis fragt på ordrer, som er på minimum 499kr, og sendes via Post Nord pakkeshop eller Post Nord erhverv. Hvis en ordre af en hvilken som helst grund, går under de 499kr vil den blive pålagt betaling for fragt.

Forudbestillinger
Indeholder din ordre en forudbestilling, afsendes varen lige så snart den ankommer til os fra vores leverandører eller når en evt. udgivelsesdato er nået. Hvis din ordre indeholder flere varer, hvoraf nogle er forudbestillinger og andre ikke er, afsendes hele ordren samlet, når alle varer er ankommet på lager hos os. Vi deler ikke ordrer op i flere afsendelser.

Fortrydelsesret

Som privat kunde har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage, regnet fra den dag varerne modtages. Har du bestilt flere forskellige varer i én ordre, som leveres enkeltvis, løber fortrydelsesfristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du inden for 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse herom. Dette kan du gøre ved at kontakte os på Info@braetogbrikker.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Husk at oplyse dit faktura nummer, således at vi ved varen er på vej.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig besked herom. Vælger du at nægte modtagelse, vil du blive pålagt returforsendelsesgebyr på 50 kr. som trækkes fra det beløb, vi returnerer når vi har modtaget varen.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse og du bærer selv risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Returvarer skal sendes til:

Bræt & Brikker Fisketorvet – Copenhagen Mall

Butik 02.45A 2. Sal

Kalvebod Brygge 59

1560 København V

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug, herunder fjerne cellofanen.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Sørg derfor for at pakke returvarerne forsvarligt ind, så vi har mulighed for at sælge dem igen. Brug derfor samme indpakning som du modtog varen i, eller en anden papæske. Et tyndt lag papir er ikke nok og varen vil ofte få buler under fragt og dermed miste værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbe
t
Hvis du fortryder dit køb, får du det indbetalte beløb tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valgt af en anden leveringsform, end den billigste form for standard levering som vi tilbyder.

Tilbagebetalingen sker senest 14 dage fra den dag, vi modtager besked om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Vi kan dog tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Reklamation

Købelovens mangelregler finder anvendelse på varekøb. Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Specielt til Erhvervskunder

Følgende punkter gælder særligt for erhvervsdrivende:

• Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende
• Transportskader skal straks ved modtagelsen af varen gøres gældende over for fragtmanden, samt noteres på fragtbrevet. Hvis dette ikke sker, kan der ikke senere reklameres over transportskader.

Varen sendes til:

Bræt & Brikker
Fisketorvet – Copenhagen Mall

Butik 02.45A 2. Sal

Kalvebod Brygge 59

1560 København V

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til Info@braetogbrikker.dk

Transportskader

Eventuelle synlige transportskader bør straks ved modtagelsen af varen gøres gældende over for fragtmanden, samt noteres på fragtbrevet. Er der transportskader/mangler på varen som ikke var synlige på leveringstidspunktet, skal transportøren holdes skriftlig ansvarlig indenfor 7 dage. Kontakt derfor hurtigst muligt Bræt & Brikker ved eventuelle skader.